حل مشكلة ظهور رسالة الخطأ عند التحميل و الشراء من متجر جوجل |جميع المشاكل و حلولها|

كثيرا ما نعاني من مشكلة الاخطاء و ظهور رسائل تحذيرية عند تحميل تطبيقات معينة او عند تحديثها من متجر جوجل للتطبيقات و تظهر لنا بالشكل التالي كمثال فقط :

الان سوف اقوم بادراج جميع انواع الكودات و مسبباتها و حلولها , قم انتقاء بتحديد مشكلتك التي تريدها و سوف تجد الحل اسفلاً

كثيرا ما وردتنا تساؤلات عن مشكلة ظهور رسالة خطأ 905 عند تحميل الالعاب و لا سيما الالعاب و التطبيقات التي تتميز بكبر حجمها و السبب هو من متجر جوجل نفسه و احيانا ما تحصل هذه المشكلة بسبب صغر مساحة الذاكرة المتوفرة للتخزين

الحل المثالي لهذه المشكلة يتمثل خطوات بسيطة تقوم بتتبعها و سوف يعمل لديك بصورة طبيعية مرةً اخرى و

يمكنك الاطلاع على الفيديو التالي الذي يوضح كيف يمكنك حل هذه المشكلة بخطوات بسيطة و متسلسلة :

DF-BPA-09 “Error Processing Purchase”

 “تعذر الشراء لوجود خطأ 504”

هذا الخطأ يظهر عند القيام بعملية شراء للتطبيقات من داخل المتجر و يمكنك حل هذه المشكلة من خلال

1. اذهب الى الاعدادات او Setting .
2. اذهب الى التطبيقات او تعديل التطبيقات App Manager .
3. اذهب الى خانة الكل او ALL .
4. قم بالبحث عن تطبيق ‘’Google Services Framework’’ و قم باختياره .
5. الان قم بالضغط على مسح البيانات او Clear Data .
6. قم بالدخول الى المتجر من جديد و سوف يعمل لديك بدون اي مشاكل.

“Google Play Store Error Code 495”

 “تعذر نظراً لوجود خطأ 495”

هذه المشكلة تحدث عندما تقوم بتحديث و تثبيت الالعاب من المتجر بصورة طبيعية الح من خلال التالي :

1. اذهب الى الاعدادات او Setting .
2. اذهب الى التطبيقات او تعديل التطبيقات App Manager .
3. اذهب الى خانة الكل او ALL .
4. قم بالبحث عن تطبيق ‘’Google Services Framework’’ و قم باختياره .
5. الان قم بالضغط على مسح البيانات او Clear Data .
6. و كذلك اذهب الى تطبيق Google Play Store و اضغط على مسح البيانات او Clear Data.
7. قم بحذف حسابك الخاص بجوجل من الهاتف من خانة الحسابات في الاعدادات.
8. قم بعمل اعادة تشغيل للهاتف من جديد و قم باعادة ادخال حسابك الخاص بجوجل.
9. قم بالدخول الى المتجر من جديد و سوف يعمل لديك بدون اي مشاكل.

“Google Play Store Error Code 941”

 “تعذر نظراً لوجود خطأ 941”

هذه المشكلة تواجهك عند حصول انقطاع في تحديث التطبيقات و يمكنك حلها من خلال الخطوات التالية :

1. اذهب الى الاعدادات او Setting .
2. اذهب الى التطبيقات او تعديل التطبيقات App Manager .
3. اذهب الى خانة الكل او ALL .
4. قم بالبحث عن تطبيق ‘’Google Play Store’’ و قم باختياره .
5. الان قم بالضغط على مسح البيانات او Clear Data و مسح التخزين المؤقت او Clean Cache .
6. و كذلك اذهب الى تطبيق Download Manager او مدير التحميلات و اضغط على مسح البيانات او Clear Data.
7. الان ادخل الى المتجر من جديد و قم بعملية التحديث من جديد و لن تواجهك اي مشكلة باذن الله.

“Google Play Store Error Code 504”

“تعذر نظراً لوجود خطأ 504”

لا يمكنك تحميل التطبيقات و يظهر لديك هذا الخطأ , الحل من خلال اتباع التالي :

1. اذهب الى الاعدادات او Setting .
2. اذهب الى التطبيقات او تعديل التطبيقات App Manager .
3. اذهب الى خانة الكل او ALL .
4. قم بالبحث عن تطبيق ‘’Google Services Framework’’ و قم باختياره .
5. الان قم بالضغط على مسح البيانات او Clear Data .
6. و كذلك اذهب الى تطبيق Google Play Store و اضغط على مسح البيانات او Clear Data.
7. الان قم بالدخول الى المتجر من جديد و سوف يعمل بدون مشاكل اثناء تحميل و تثبيت التطبيقات.

“Google Play Store Error Code 491”

“تعذر نظراً لوجود خطأ 491”

لا يمكنك اجراء تحميل و اجراء التحديثات للتطبيقات و تظهر لك رسالة بهذا الخطأ , الحل لهذه المشكلة عن طريق التالي :

1. اذهب الى الاعدادات او Setting .
2. اذهب الى التطبيقات او تعديل التطبيقات App Manager .
3. اذهب الى خانة الكل او ALL .
4. قم بالبحث عن تطبيق ‘’Google Services Framework’’ و قم باختياره .
5. الان قم بالضغط على مسح البيانات او Clear Data .
6. و كذلك اذهب الى تطبيق Google Play Store و اضغط على مسح البيانات او Clear Data.
7. الان قم بالدخول الى المتجر من جديد و سوف يعمل بدون مشاكل اثناء تحميل و تثبيت التطبيقات.

“Google Play Store Error Code 498”

“تعذر نظراً لوجود خطأ 498”

غالبا ما يحصل انقطاع في تحميل التطبيقات من المتجر و هذه المشكلة تحدث نتيجة لامتلاء ملفات الهاتف المؤقتة الغير مرغوب فيها و الحل يكمن في تنظيفها و ازالت هذه الملفات من خلال الخطوات التالية :

1. قم باطفاء الهاتف بالكامل.
2. ادخل الى وضع الريكفري من خلال الضغط على زر (الهوم + الباور + زر الصوت الاعلى)  ضغطا مطولاً معاً و سوف تظهر لك الصورة التالية
   *طريقة الدخول الى الريكفري تحتلف من هاتف الى آخر.
   
3. قم بالذهاب الى خيار wipe cache partition التنقل يتم من خلال ازار التحكم بالصوت و قم بتحديد هذا الخيار من خلال الضغط على زر الباور للاختيار ة بعدها اختار Yes,Wipe cache Partition
4. بعد الانتهاء من التحميل اضغط على خيار Reboot System Now
5. قم بالدخول الى المتجر و سوف تجد انه يعمل بصورة صحيحة و لا يوجد مشاكل بالتحميل.

“Google Play Store Error Code 919”

“تعذر نظراً لوجود خطأ 919”

هذه المشكلة تحدث عندما يكتمل التحميل و لكن لا يتم فتح التطبيقات

الحل هو ان تقوم بحذف بعض الملفات الموجودة في الهاتف و خصوصاً ذات الحجم الكبير لتوفر مساحة مناسبة لتشغيل التطبيقات

و عليك كذلك ان تقوم بالتالي :

1. اذهب الى الاعدادات او Setting .
2. اذهب الى التطبيقات او تعديل التطبيقات App Manager .
3. اذهب الى خانة الكل او ALL .
4. قم بالبحث عن تطبيق ‘’Google Play Store’’ و قم باختياره .
5. الان قم بالضغط على مسح البيانات او Clear Data .
   
6. قم يفتح سوق بلاي و حمل التطبيقات و سوف تعمل لديك بصورة طبيعية.

“Google Play Store Error Code 413”

“تعذر نظراً لوجود خطأ 413”

هذه المشكلة تحدث عندما لا يمكنك تحميل و تحديث التطبيقات و الالعاب من سوق بلاي و يجب ان تتاكد مقدما من الغاء الاتصال مع تطبيقات ال VPN اذا كنت تمتلك احد تطبيقات تغيير البروكسي بعد ذلك قم باتباع التالي :

1. اذهب الى الاعدادات او Setting .
2. اذهب الى التطبيقات او تعديل التطبيقات App Manager .
3. اذهب الى خانة الكل او ALL .
4. قم بالبحث عن تطبيق ‘’Google Services Framework’’ و قم باختياره .
5. الان قم بالضغط على مسح البيانات او Clear Data و ايقاف اجباري Force Stop.
6. و كذلك اذهب الى تطبيق Google Play Store و اضغط على مسح البيانات او Clear Data.
7.  اخيراً اذهب الى تطبيق المتصفح الانترنت او Browse و اضغط على مسح التخزين المؤقت او Clean Cache .
8. الان قم بالذهاب الى سوق بلاي و قم بتحميل التطبيقات و الالعاب كيفما تشاء.

“Google Play Store Error Code 921”

“تعذر نظراً لوجود خطأ 921”

احيانا لا يمكنك تحميل التطبيقات و تظهر لديك رسالة الخطأ اعلاه , لحل هذه المشكلة عليك فعل التالي :

1. ب الى الاعدادات او Setting .
2. اذهب الى التطبيقات او تعديل التطبيقات App Manager .
3. اذهب الى خانة الكل او ALL .
4. قم بالبحث عن تطبيق ‘’Google Play Store’’ و قم باختياره .
5. الان قم بالضغط على مسح البيانات او Clear Data .
6. هذه الخطوة سوف تفقدك اخر التغييرات التي قمت بها لذا وجب التنبيه.
7. من الافضل ان تقوم بحذف حسابك على جوجل تجنباً لاي خطر.
8. الان قم بعمل اعادة تشغيل الهاتف من جديد و اعد ادخال حسابك من جديد و حمل التطبيقات من المتجر كيفما تشاء.

“Google Play Store Error Code 403”

“تعذر نظراً لوجود خطأ 403”

هذه الرسالة تظهر لديك عند التحميل و هي تعني ان التحميل مستحيل او بمعنى اخر محظور و هذه الحالة تحدث عندما يقوم حسابين بالشراء من المتجر سوياً على نفس الهاتف و الحل يكمن من خلال التالي :

الحل 1

قم بالذهاب الى تطبيقاتي او My App من داخل المتجر و قم بالغاء جميع التحميلات و اعد عملية الشراء من جديد

الحل 2

قم بحذف جميع البروكسيات او VPN من هاتفك

الحل 3

قم بعمل مسح لسجل البحث داخل المتجر من خلال الضغط على Clear search history

الحل 4

اذا لم تنفع جميع الحلول قم بعمل حساب على جوجل من جديد و قم بالدخول اليه من خلال المتجر و بعد ان يبدأ بالعمل قم بحذفه و الرجوع الى الحساب الاولي الخاص بك و سوف يعمل بدون مشاكل.

“Google Play Store Error Code 923”

“تعذر نظراً لوجود خطأ 923”

هذه الرسالة التحذيرية تظهر عندما لا يمكنك تحميل التطبيقات و يحصل نتيجة حدوث خطأ بعملية المزامنة مع حساب جوجل او بسبب الحجم الكبير لملفات الكاش الغير مرغوب فيها.

1. قم بالذهاب الى خانة الحسابات من الاعدادت و قم بحذف حسابك على جوجل.
2. قم بحذف جميع التطبيقات التي لا ترغب فيها التي تقوم باستغلال مساحة كبيرة من هاتفك
3. دخل الى وضع الريكفري من خلال الضغط على زر (الهوم + الباور + زر الصوت الاعلى)  ضغطا مطولاً معاً و سوف تظهر لك الصورة التالية
   *طريقة الدخول الى الريكفري تحتلف من هاتف الى آخر.
   
4. قم بالذهاب الى خيار wipe cache partition التنقل يتم من خلال ازار التحكم بالصوت و قم بتحديد هذا الخيار من خلال الضغط على زر الباور للاختيار ة بعدها اختار Yes,Wipe cache Partition
5. بعد الانتهاء من التحميل اضغط على خيار Reboot System Now
6. لا تقلق هذه الخطوة لا تفقدك اي شيء من ملفاتك و تطبيقاتك.
7. الان اذهب و قم بتعيين حسابك من جديد و ادخل الى المتجر و سوف يعمل طبيعياً.

“Google Play Store Error Code 492”

“تعذر نظراً لوجود خطأ 492”

تظهر لديك هذه الرسالة عندما تضغط على كلمة تثبيت حيث تعني انه لا يمكنك من تثبيت التطبيق بسبب ملفات ال Dalvik cache. و الحل يكمن بالتالي :

1. اذهب الى الاعدادات او Setting .
2. اذهب الى التطبيقات او تعديل التطبيقات App Manager .
3. اذهب الى خانة الكل او ALL .
4. قم بالبحث عن تطبيق ‘’Google Services Framework’’ و قم باختياره .
5. الان قم بالضغط على مسح البيانات او Clear Data و ايقاف اجباري Force Stop.

اذا لم تحل هذه المشكلة قم بعمل Wipe ل Dalvik cache من خلال الريكفري المعدل و اذا بقيت المشكلة على حالها يجب عمل اعادة ضبط المصنع من خلال الريكفري data wipe/ factory reset و هذه الخطوة سوف تفقدك ملفاتك فعليك القيام بعمل نسخة احتياطية لملفاتك اولاً.

“Google Play Store Error Code 927”

“تعذر نظراً لوجود خطأ 927”

تظهر لك هذه الرسالة عندمل لا تقدر على تحميل التطبيقات بسبب تحديث متجر جوجل و الحل هو ان تنتظر قليلاً حتى يتم تحديثه ومن ثم قم بتحميل التطبيقات

اذا استمرت لك المشكلة قم بعمل التالي :

1. اذهب الى الاعدادات او Setting .
2. اذهب الى التطبيقات او تعديل التطبيقات App Manager .
3. اذهب الى خانة الكل او ALL .
4. قم بالبحث عن تطبيق ‘’Google Services Framework’’ و قم باختياره .
5. الان قم بالضغط على مسح البيانات او Clear Data و ايقاف اجباري Force Stop.

“Google Play Store install error Code 961”

“تعذر نظراً لوجود خطأ 961”

هذه الرسالة تظهر عند حدوث مشاكل عند التحميل من المتجر و الحل يكمن بالتالي :

الحل هو ان تقوم باسترجاع ما قمت بشرائه من التطبيقات من خيار Refund خلال فترة لا تستغرق 15 دقيقة بعد ذلك قم بالتالي

1. عدادات او Setting .
2. اذهب الى التطبيقات او تعديل التطبيقات App Manager .
3. اذهب الى خانة الكل او ALL .
4. قم بالبحث عن تطبيق ‘’Google Play Store’’ و قم باختياره .
5. الان قم بالضغط على مسح البيانات او Clear Data و مسح البيانات المؤقته Clear Cache.

“Google Play Store Error Code 192”

“تعذر نظراً لوجود خطأ 192”

هذه المشكلة تحصل بسبب عدم حصول توافق بين المتجر و الحساب على جوجل و تظخر لك رسالة بهذا الخطأ و الحل يكمن بالخطوات التالية :

1. اذهب الى الاعدادات او Setting .
2. اذهب الى التطبيقات او تعديل التطبيقات App Manager .
3. اذهب الى خانة الكل او ALL .
4. قم بالبحث عن تطبيق ‘’Google Play Store’’ و قم باختياره .
5. الان قم بالضغط على مسح البيانات او Clear Data و قم بالغاء التحديثات او Uninstall update.
6. الان قم بالدخول الى المتجر من جديد و سوف ترى ان المشكلة قد تم حلها بالكامل.

اخيراً بالنسبة للمشاكل الخاصة بالشراء و ظهور رسالة انك حاول الشرء بعد 30 دقيقة فهذا يعني ان حسابك مغلق مؤقتاً و يتوجب عليك تفعيل محفظة جوجل Google Wallet و سوف تختفي هذه الرسالة بعد التفعيل مباشرة.